1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия обработки и защиты персональных данных пользователей (далее — «Пользователь») в базах персональных данных, владельцем которых является Продавец (далее — «Администратор»).
1.2. Публикация данного Соглашения осуществляется на отдельной странице сайта. Ссылка на неё размещена в корзине заказов, а соответствующая опция согласия (чекбокс) по умолчанию включена. Пользователь может включать или отключать эту опцию перед оформлением заказа.
1.3. Используя сайт и установив соответствующий чекбокс в корзине, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями данного Соглашения и даёт своё согласие на обработку персональных данных. В случае отказа (снятия чекбокса) обработка новых персональных данных для оформления заказа невозможна.
2. Определения
-
Персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (Пользователю), включая фамилию, имя, отчество, электронную почту, номер телефона, адрес доставки, платёжные реквизиты и т. д.
-
Обработка персональных данных — любые действия (операции) или совокупность действий (операций) с персональными данными, такие как сбор, запись, систематизация, накопление, сохранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение и т. д., как с использованием средств автоматизации, так и без таковых.
-
Администратор персональных данных (далее — «Администратор») — Продавец, который определяет цели и средства обработки персональных данных Пользователя, осуществляет их сбор, хранение и защиту.
-
Пользователь — физическое лицо, которое посещает и использует сайт, оформляет заказ и предоставляет свои персональные данные для его обработки.
3. Цели и правовые основания обработки персональных данных
3.1. Администратор осуществляет обработку персональных данных Пользователя исключительно на основании явного и добровольного согласия, выраженного путём установки флажка (чекбокса) в корзине заказов.
3.2. Цели обработки персональных данных:
-
Оформление заказа — получение информации, необходимой для обработки, упаковки, доставки товара и проведения оплаты.
-
Обеспечение коммуникации — осуществление звонков, отправка электронных писем или SMS-уведомлений о статусе заказа, акциях, выгодных предложениях и информирование об изменениях в работе сервиса (при условии согласия Пользователя на маркетинговые рассылки).
-
Выполнение обязательств перед законодательством — формирование отчётности, обмен данными с контролирующими органами в рамках, установленных законодательством Украины.
-
Улучшение качества обслуживания — анализ статистики заказов, обработка жалоб и предложений, выявление потребностей клиентов, персонализация сервиса (при необходимости и с согласия Пользователя).
3.3. Правовыми основаниями обработки являются:
-
ст. 6 Закона Украины «О защите персональных данных» — добровольное, сознательное согласие Пользователя;
-
п. 2 ст. 10 Закона Украины «О защите информации в информационно-коммуникационных системах» — обработка данных для выполнения обязанностей по договору с Пользователем;
-
внутренние правила и процедуры Администратора, не противоречащие действующему законодательству.
4. Перечень обрабатываемых персональных данных
4.1. Администратор может собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:
-
Фамилия, имя, отчество;
-
Контактный телефон;
-
Электронная почта;
-
Адрес доставки (страна, город, улица, почтовый индекс и другая дополнительная информация по необходимости);
-
Платёжные реквизиты (данные банковской карты или другие реквизиты для оплаты товара);
-
IP-адрес и техническая информация о браузере (для статистики и защиты от мошенничества);
-
Другая информация, необходимая для выполнения условий договора купли-продажи.
4.2. Обработка указанных данных осуществляется исключительно в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в разделе 3 настоящего Соглашения.
5. Порядок сбора данных
5.1. Персональные данные Пользователь передаёт непосредственно, заполняя соответствующие поля при оформлении заказа в корзине:
-
поля с фамилией, именем и отчеством;
-
поле с номером телефона;
-
поле с адресом электронной почты;
-
поле с адресом доставки и другой дополнительной информацией;
-
платёжные реквизиты через защищённую платёжную форму (в соответствии с требованиями платёжных систем).
5.2. Дополнительные данные (IP-адрес, информация о браузере, файлы cookie) собираются автоматически при заходе на сайт и оформлении заказа в целях аналитики и обеспечения безопасности.
5.3. Если Пользователь отказывается предоставлять необходимые персональные данные (п. 4.1), Администратор не сможет выполнить условия договора купли-продажи (доставить товар или выбрать способ оплаты), и оформление заказа будет невозможно.
6. Срок хранения персональных данных
6.1. Администратор хранит персональные данные Пользователя исключительно в течение времени, необходимого для:
-
выполнения договора купли-продажи;
-
исполнения обязательств перед контролирующими органами согласно законодательству Украины (срок хранения отчётности и платёжных документов — не менее 3 лет);
-
рассмотрения возможных претензий и споров (не более 3 лет с момента завершения отношений с Пользователем).
6.2. Данные, которые более не нужны для указанных целей и сроков, будут окончательно удалены или обезличены в соответствии с внутренними процедурами Администратора.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в следующих случаях:
-
Подрядчики и партнёры (логистические службы, платёжные шлюзы, финансовые учреждения, курьерские службы), необходимые для оформления, доставки и оплаты заказа. Передача осуществляется исключительно в объёме, установленном договором с этими подрядчиками, и в соответствии с требованиями законодательства.
-
Контролирующие органы (налоговая служба, правоохранительные органы) — только по запросу и в пределах полномочий, предусмотренных законодательством Украины (например, по решению суда или прокурора).
-
Другие случаи — при письменном согласии Пользователя или в случаях, предусмотренных законодательством.
7.2. Администратор не передаёт персональные данные третьих лиц (банков, медицинских учреждений, судов и т. д.) без соответствующей юридической основы или согласия Пользователя.
8. Меры по защите персональных данных
8.1. Администратор принимает следующие технические и организационные меры:
-
использование SSL-сертификатов для шифрования данных при передаче через Интернет;
-
ограничение доступа к персональным данным только уполномоченным сотрудникам Администратора;
-
применение антивирусного программного обеспечения, файерволов и систем обнаружения вторжений на сервере, где хранятся данные;
-
регулярное обновление программного обеспечения (CMS сайта, плагинов и других компонентов);
-
использование защищённых паролей для доступа к административной части сайта;
-
регулярное резервное копирование баз данных с последующим хранением на защищённых серверах.
8.2. Администратор обязан немедленно информировать Пользователя и компетентные органы в случае обнаружения факта разглашения, неправомерного доступа или утраты персональных данных.
9. Права и обязанности Сторон
9.1. Права Пользователя
-
Получить информацию об обработке своих персональных данных в соответствии с действующим законодательством (ст. 8 Закона Украины «О защите персональных данных»).
-
Требовать уточнения, обновления или удаления неточных, неполных или устаревших персональных данных.
-
Требовать прекращения обработки персональных данных или их уничтожения, если цель обработки достигнута или Пользователь отозвал своё согласие (за исключением случаев, предусмотренных законодательством).
-
Подать письменную жалобу уполномоченному органу по защите персональных данных в случае нарушения его прав.
9.2. Обязанности Пользователя
-
Предоставлять достоверные и корректные персональные данные при оформлении заказа.
-
Немедленно уведомлять Администратора об изменении персональных данных (например, смена адреса доставки, контактного телефона или электронной почты).
-
Не передавать свои учётные данные (логин/пароль) третьим лицам.
9.3. Права Администратора
-
Обрабатывать персональные данные Пользователя исключительно для целей, указанных в настоящем Соглашении.
-
Вносить изменения в данное Соглашение посредством публикации новой редакции на отдельной странице сайта.
-
Проверять достоверность предоставленных Пользователем персональных данных.
9.4. Обязанности Администратора
-
Обеспечивать конфиденциальность и защиту персональных данных в соответствии с нормами действующего законодательства и настоящего Соглашения.
-
Не разглашать персональные данные Пользователя третьим лицам без строгого соблюдения условий данного Соглашения и законодательства.
-
Удалять или обезличивать персональные данные после достижения цели обработки или окончания срока их хранения.
10. Ответственность Сторон
10.1. За нарушение настоящего Соглашения и обязательств по защите персональных данных Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины.
10.2. В случае несоблюдения требований по защите персональных данных Администратор несёт ответственность перед Пользователем и может быть привлечён к ответственности в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и другими нормативными актами.
11. Отказ от ответственности
11.1. Администратор не несёт ответственности за нарушение Пользователем настроек конфиденциальности своего браузера, в частности блокировку или удаление файлов cookie, необходимых для работы сайта.
11.2. В случае технических сбоев, приведших к разглашению или утрате данных, Администратор примет все возможные меры для устранения последствий и уведомления Пользователя.
12. Изменения и дополнения в Соглашение
12.1. Администратор оставляет за собой право вносить изменения в данное Соглашение. Последняя редакция всегда доступна на отдельной странице сайта (например, /user-agreement).
12.2. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации. Дальнейшее использование сайта после внесённых изменений означает безусловное согласие Пользователя с новыми условиями.
12.3. Если Пользователь не согласен с внесёнными изменениями, он должен прекратить использование сайта и отказаться от оформления заказов.
13. Порядок принятия и отзыва согласия
13.1. Для оформления заказа Пользователь должен установить чекбокс «Я согласен с Соглашением пользователя об обработке и защите персональных данных» в корзине. Если чекбокс не установлен, кнопка «Оформить заказ» неактивна.
13.2. Пользователь может отозвать своё согласие в любой момент, связавшись с Администратором по электронной почте или телефону (контактные данные указаны в разделе 14). После отзыва согласия обработка любых новых персональных данных становится невозможной, и оформление новых заказов приостанавливается.
14. Контактная информация
Если у Вас возникли вопросы или претензии относительно обработки и защиты Ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с Администратором по следующим контактам:
-
Электронная почта: thegravix0@gmail.com
-
Телефон: +38 067 220 9 220
Дата последнего обновления: 01 июня 2025 года